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早在杭州品牌策划公司甚至可以写作之前——更不用说现场直播活动了——农民和工匠就敦促他们的顾客告诉朋友和家人在哪里可以找到最好的橄榄油和最坚固的长矛。但旧并不意味着无关紧要。最近人们对推荐计划重新产生了兴趣,所以让我们探讨一下它们在我们的数字时代的重要性。
什么是推荐营销?
根据沃顿商学院的说法,正如杭州品牌策划公司已经怀疑的那样,今天的推荐计划已经从老式的口碑营销演变而来。他补充说,推荐营销的想法最近越来越受欢迎,因为有确凿的证据表明这些计划是非常有效和有利可图的营销策略。
推荐营销简单地描述了使用推荐计划为现有客户提供激励以推广公司的品牌、产品和服务。在哈佛商业评论研究万的银行账户发现,介绍的顾客分别为18%更有可能保持忠诚,并预计将产生16%以上的利润相比,通过其他渠道获得的客户。在这种情况下,银行从他们的推荐奖励中获得了 60% 的利润,这大大减轻了银行管理层的负担。哈佛研究提出的一个有趣问题是,为什么推荐客户比其他类型的客户更有利可图,更忠诚。
该研究得出的结论是,现有客户似乎在向朋友推荐产品和服务方面做得更好——现有客户的建议比营销自动化系统所能预测的更相关。这些客户了解他们社交网络中的人,他们最有能力推荐他们的朋友或同事希望与之互动的公司。
推荐软件应该做的不仅仅是扩展社交媒体外展或为公司提供一些可以在博客上发表的内容。如果做得好,它应该将杭州品牌策划公司当前的客户变成愿意甚至渴望宣传您所做的出色工作的品牌大使。您满意的现有客户似乎也可能会考虑他们选择推荐哪些朋友、同事、邻居、商业伙伴和家庭成员,从而为公司提供非常有针对性的新潜在客户和客户来源。通过自动化这个过程——包括自动化当前客户的奖励和激励系统——营销人员可以降低管理成本并腾出营销人员来进行其他活动。
为什么推荐营销不更受欢迎?
虽然口碑营销和推荐营销的概念并不新鲜,但公司尚未开发出有效的方法来实施、跟踪或在董事会中展示这些计划。正如杭州品牌策划公司所指出的,运行这些程序的传统方法难以实施和管理——而且不包括自动化的推荐软件也难以衡量。这可能会使营销人员不愿意开发这些程序。当推荐活动运行时,营销人员可能会发现由于报告选项不佳而难以报告和证明支出的合理性。
精通推荐营销自动化
我们知道推荐计划效果很好,杭州品牌策划公司中的许多人都对营销自动化软件产生了初恋。因此,自动推荐软件自动化工具是解决方案。自动化推荐营销过程消除了运行活动的大部分复杂性、乏味和猜测。使用自动化系统可帮助营销人员运行高效、可衡量且有利可图的营销推荐计划。此外,自动化平台集成到现有的电子邮件、分析、电子商务、支付等工具中。
在品牌经营过程中,成功品牌之所以区别于普通品牌,一个很重要的原因是——成功品牌拥有家喻户晓的知名度,消费者能在第一时间回忆起品牌名称。更重要的是,能够突出品牌个性与价值,与消费者身份、品味相符。
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