相比当今的互联网和移动互联网环境，过去的品牌建设在未来有以下几个方面的无效：

　　首先，“王婆式”的品牌建设理念无效。过去的市场环境是信息不发达，企业与消费者之间存在信息不对称，也就是“从南京到北京，买方没有卖方精(明)”。在随时随地可以“百度”的时代，信息不对称的局面消失了。企业的品牌推广再想利用这一环境不可能了。

　　在顾客主权时代，企业的品牌建设必须从“王婆式”的推销观念，转变为“插柳不让春知道”的营销观。企业的品牌理念和诉求必须站在顾客的角度挖掘，同时用“以其人之道还治其人之身”的策略完成推广。因此，品牌建设不再是企业内部的事情，而是“走进顾客生活方式”的外部事情。

　　正如企业的产品开发一样，企业的品牌建设也必须“回答顾客购买的理由”，品牌理念和品牌诉求策划必须以“顾客购买理由”和“顾客产品体验”为核心。可以说，品牌诉求就是说出顾客的理由，不是企业对“自我卖点”的提炼，而是“顾客买点”或者“顾客产品体验快感”的总结与归纳。

　　其次，品牌传播的渠道多元化，传统的主流媒体被分割，已经完全碎片化，企业的品牌传播策略必须转变为适应新媒体。

　　大家知道，过去的品牌传播是“TV”和“日报”时代，可以说，登上CCTV就意味着登上了品牌传播的巅峰。现在呢?就连“春晚”也无法达到全国人民看春晚的目的了。

　　这其中最大的变化是两个，一个是消费群体发生了深刻的变化，消费群对传统电视节目开始没有兴趣，电视传播时代结束;另一个是消费者获取信息的渠道多元化了，手机、电视、网络、朋友圈。可以说，每个人都是一份“人民日报”。

　　最后，品牌能力在下滑，品牌号召力被顾客体验取代。在面子消费时代，品牌是打动消费者的法宝。现在“屌丝们”越来越重视“里子”。个性化的消费观念很难用品牌号召力完成对产品的统一。企业必须思考，“去中心化”的互联网、移动互联网时代，消费者认为品牌的价值和能力是什么，他们想通过品牌得到什么?

　　综合上述三个方面的分析，我们提出品牌重构就是让消费者嗨起来的总体思想，这也是企业品牌蜕变的系统思维。

　　互联网，移动互联网时代，企业应该从哪几个方面实施品牌重构?

　　品牌形象如何与时俱进

　　在年轻消费群体成为主流消费的时代，年轻人成为主流消费，我们一定要深入研究年轻人的价值观、生活观、消费观、消费行为。我们必须明白这几代人和前几代人在这些方面有着本质的区别。

　　很多企业幻想按照传统的品牌思维方式对年轻人实施教育，我们可以肯定地说，这一代和未来几代年轻人，都是极具个性、充满理想的人，想驯化他们绝对是一种很愚蠢的想法，这种行为和“牛不喝水强摁头”如出一辙。

　　怎么办呢?唯一的办法就是让自己的品牌与时俱进，通过融入更多的“年轻元素”，让年轻人对着你的品牌许下“海枯石烂”的心愿。

　　这里，更要给我们的“老字号”品牌和企业提个醒，如果不能够与时俱进，或者与时俱进地找到未来年轻人喜欢的品牌体验方式，甚至坚守过去自以为是“国宝”的品牌文化和理念，漠视年轻消费群体的品牌需求，那么未来也可能就是“老字号”品牌终结的时代。

　　正如近几年快速兴起的“国学”一样，刚开始的时候，很多人希望通过“长辫子”和“长袍式”的国学形式，把国学深入人心。事实证明，我们这个时代不可能回到大刀长矛的时代，更不可能按照“先人”的生活方式生活。经过很大的挫折之后，古老的“国学”也被“年轻化”了，国学的很多内容不仅被学校编成了儿歌，而且也被影视文化单位拍成了动画片。

　　品牌传播手段如何多元化

　　互联网、移动互联网时代，每个人和每个企业的本身都是一个“自媒体”。根据传播学的“六度空间”理论，每个个体不仅是个媒体，还是一个会说话和走路的媒体。

　　为什么“自媒体”时代来临，降低了企业的品牌传播难度和传播成本，我们的企业反而觉得品牌打造无从下手了呢?

　　原因有两个，一个是企业没有走出传统品牌观念的制约，仍然被传统的品牌理论制约。不明白，每个理论都有生命周期，没有能够一成不变、适应万年的理论。企业应该明白，理论是实践的总结，实践先于理论。我们十多年的企业品牌策划以及企业经营管理营销服务，更明白，没有任何一个企业是先找到成功的理论，然后按照理论把企业做成功的，所有成功的企业都是基于顾客思维的思考模式。

　　另一个是企业缺少对互联网、移动互联网时代品牌传播的研究。从品牌传播的角度，企业仍然幻想找到“一招制敌”式的品牌打造方法实现“一夜成名”。我们可以明确告诉企业，这种可能性几乎没有。

　　过去存在“秦池式”、“脑白金式”的品牌路径，尽管现在也有“恒大式”品牌现象。但是，真正的品牌不仅需要资金投入，更需要的是时间沉淀。“恒大式”的品牌方式不是一般的企业可以复制的，即使你的企业比恒大的资金能力还强，因为品牌的背后是品类、品质，企业价值观系统等深厚的积淀。

　　面对“自媒体”时代，企业要用系统的思维思考品牌体系，同时用系统的“组合拳”，甚至是“迷踪拳”来规划品牌推广和品牌传播体系。我们这里给企业一个思想，就是所有的品牌动作都必须围绕消费者展开，而动作的内容仍然是从消费者那里得来的。我们也借用最近很流行的一句话：一切不围绕消费者所做的品牌动作都是耍流氓。

　　正确的品牌动作制定，必须围绕各个媒体的消费价值体系分析展开，只有深刻的认知当前各类型媒体的消费价值(注意：这里说的不是媒体价值，媒体价值源于消费价值)，根据不同媒体的消费价值，结合自身品牌的发展阶段，制定完整的品牌传播动作。

　　同时，围绕顾客的品牌体验和产品体验实施品牌体系打造，也是企业必须思考和决策的首要事情。劲酒的“带着顾客去旅行”就是品牌体验与产品体验的完美结合。现实中，很多企业都开始实施工业观光式的顾客体验体系建设。

　　但是，我们分析，真正能够成功的企业很少，原因很简单，就是手段不服务目的，把顾客体验做成了顾客旅游，要么这种体验做的就是走进景区购物店。失败的企业是把顾客体验做成了顾客推销，或者认为顾客体验就是品牌体验，用“嘴”体验，事实不是，顾客品牌体验是围绕品牌的“顾客心智”展开的。没有顾客的“心智品牌体系”，这种参观式的、品尝式的体验，就是一场购物的免费式旅游活动，很难形成口碑，并且失败的企业都是负面口碑，结果是赔了夫人又折兵。

　　品牌重构就是和消费者一起嗨

　　我们必须清醒地知道，过去企业是通过品牌卖产品。企业固然认为只要品牌建起来了，产品自然畅销。这是一种极其错误的想法，我们很多年前就发布我们的实践和研究观点：品牌是畅销的结果，畅销是品牌的前提。品牌和产品之间互为辅助关系，没有畅销的品牌是不存在的，但是品牌知名度很高，而产品卖不动的现象也是普遍的。很多失败的企业只能在媒体上看到，但市场上，生活里却没有见到任何产品。

　　怎么样和消费者一起嗨呢?

　　一是从品类的角度为品牌注入DNA，不要让品牌成为空中楼阁，更不要让品牌建设成为海市蜃楼。我们的企业一定要明白，大家觉得市场难做了，不是因为消费者的购买能力，而是因为我们的产品没有让顾客尖叫。大家看到的各行业都是总体规模不增长，甚至下滑，也不是消费者没有购买能力，而是总量过剩，或者说传统产品的总量过剩。结构性，或者说差异化，个性化不足才是真正的原因。

　　年轻一代的消费更关心产品，通过产品对品牌产生归属，而王婆式的吆喝，年轻一代消费者是排斥的。企业投入巨额资金做的品牌高大上的动作，年轻人只会回应一句：跟我有什么关系。

　　二是通过企业品牌建设互联网、移动互联网以及自己的“基地”和消费者一起“玩”。企业必须明白，过去我们无法精准掌握“谁是我们的顾客”，“谁是我们的潜在顾客”，“我们的顾客为什么买我们的产品”，“顾客通过我们的产品得到了什么样的体验和感受”。

　　有了互联网，移动互联形成社区商务圈子，或者说人人都是自媒体的圈子。过去消费者消费行为中，决定顾客购买的“暗箱”，已经变成了玻璃箱。企业可以非常明确地知道谁是你的顾客，顾客为什么购买你的产品，以及如何挖掘潜在顾客。

　　正如我们这两年的咨询策划工作发生的改变，过去我们研究企业的产品，企业的消费群体，以及新品开发。都是纯手工活，效率非常低，现在借助我们自己研发的互联网、移动互联专项工具，过去3个月才能完成的，现在20天就完成了，而且准确率和成功率非常高，几乎没有“失过手”。这些主要得益于互联网，我们通过这种工具，以“走进顾客的生活方式”为思维体系，就很快能够得出结论。

　　在“低头一族”的社会里，品牌是非常容易形成的，之所以大部分企业觉得困难了，除前文说的缺少对互联网环境下的品牌动作研究外，更重要的是没有足够的信息打动消费者。企业一定要明白，尽管信息发布传播容易了，但是能够研发出打动消费者心智的信息难度加大了。企业如果不能走进顾客的生活方式，改变王婆式的“卖点”推销，就很难实现系统的创意。正如前两年订阅号盛行一样，很多企业开始做订阅号，但没有顾客关注，没有流量，很多企业的订阅号做得如街上发的简陋传单，看完就随手扔了，甚至看完就“讨厌”这个品牌。这难道不是劳民伤财吗?这句话值得很多没有关注能力的订阅号企业思考。